public

Qualité dans les services publics : Label Marianne.

jeudi 20 novembre 2008 09h00 - 11h15
Strasbourg
Avec le label Marianne : le service public s'engage dans une démarche d'amélioration continue de la qualité de l'accueil à l'usager . Le potentiel de déploiement du label recevant des usagers : particuliers ou professionnels.